Prêt à reprendre UP Express? Nous sommes là pour vous. Nous avons intensifié le nettoyage et mis en place nouvelles mesures de sécurité, suivant les directives des responsables de la santé publique. Prenons soin les uns des autres. Ces changements nous aideront tous à rester en bonne santé et en sécurité.
Quelques mesures simples pour assurer la sécurité de chacun :
Ne prenez pas les transports en commun si vous êtes malade.
Le port du masque n’est pas obligatoire mais le bienvenu à bord d’UP Express et dans nos gares.
Lavez-vous les mains régulièrement. Si vous ne pouvez pas le faire, utilisez un désinfectant pour les mains.
Achetez votre billet en ligne, auprès d’un distributeur automatique de billets dans les gares, ou utilisez PRESTO sans contact en présentant votre carte PRESTO, votre carte personnelle de crédit ou de débit, ou votre portefeuille électronique avec un téléphone ou une montre, sur un appareil de paiement UP Express PRESTO pour payer votre titre de transport avant de monter à bord du train. N’oubliez pas de charger des fonds sur votre carte PRESTO en utilisant l’application PRESTO pour éviter de faire la queue à la gare.
Mesures de sécurité COVID-19 (coronavirus) dans nos trains UP Express, sur les quais et dans les
gares :
- Les machines UV CleanSlate pour assainir vos appareils électroniques tels que les téléphones intelligents, les tablettes, et autres objets non poreux tels que votre stylo, vos clés, et votre carte PRESTO ! Cette machine a la puissance de la lumière UV pour tuer jusqu'à 99,99% des germes. Les clients d'UP Express peuvent utiliser gratuitement les machines CleanSlate UV à la gare Union et à la gare Pearson d'UP.
- Filtration de l'air améliorée dans les trains et les gares.
- Désinfection quotidienne de nos véhicules et de nos gares, avec des mesures de nettoyage renforcées pour couvrir toutes les zones fréquemment touchées.
- Installation d'écrans en polycarbonate sur les comptoirs de service dans toutes les gares afin de protéger à la fois les clients et le personnel.
- Des séparateurs installés entre les sièges de nos trains, ce qui signifie que vous pouvez vous asseoir sur n’importe quel siège en toute sécurité.
- Des options de paiement sans contact, comme l’achat de billets à l’avance, les distributeurs automatiques de billets, ou en utilisant votre carte PRESTO et les modes de paiement sans contact, c’est-à-dire votre carte de crédit ou de débit, ou votre portefeuille électronique sur votre téléphone ou votre montre. N’oubliez pas de présenter votre carte à l’entrée et à la sortie sur les appareils UP PRESTO désignés.
- Mise en place de distributeurs de désinfectant pour les mains dans toutes les gares et à l’entrée de chaque train.
- Fournir une assistance pratique uniquement en cas de besoin.
Mesures de nettoyage renforcées
Chez UP Express, nous nous engageons à préserver votre santé et votre sécurité Nous nettoyons nos trains et nos gares tous les jours, en portant une attention particulière sur toutes les zones les plus fréquemment touchées, afin de s’assurer que les voyages de nos clients sont effectués en toute sécurité et en toute propreté. Jetez un œil à ce que nous faisons d'autre pour garder nos trains et nos gares propres :
- Utilisation de produits compris dans la liste de Santé Canada énumérant les désinfectants pour surfaces dures, dont l’utilisation contre la COVID-19 a été prouvée, pour nettoyer quotidiennement nos trains et nos gares UP Express.
- Nous nettoyons et désinfectons les zones très sollicitées, notamment les porte-bagages, les mains courantes, les poignées de porte, les comptoirs de service, les dossiers de siège, les accoudoirs, les boutons d’ascenseur, les rampes d’escalier et les zones de mobilité.
- Nettoyage de toutes les toilettes et désinfection des poignées de porte, des boutons, des robinets, des distributeurs de savon, des serrures de porte et des barres de soutien.
- Nous disposons immédiatement des masques et des gants mis au rebut. Nous avons augmenté la fréquence d’enlèvement des ordures et du papier sur les sièges et le plancher.
- Nous utilisons des produits figurant sur la liste des désinfectants pour surfaces dures de Santé Canada avec des preuves contre COVID-19 pour nettoyer nos trains et nos gares UP Express, tous les jours et toutes les nuits.
- Nous nettoyons et désinfectons les zones très sollicitées, notamment les porte-bagages, les mains courantes, les poignées de porte, les comptoirs de service, les dossiers de siège, les accoudoirs, les boutons d’ascenseur, les rampes d’escalier et les zones de mobilité.
- Nous nettoyons davantage toutes les toilettes et désinfectons les poignées de porte, les boutons, les robinets, les distributeurs de savon, les serrures de porte et les barres de soutien.
- Nous disposons immédiatement des masques et des gants mis au rebut. Nous avons augmenté la fréquence d’enlèvement des ordures et du papier sur les sièges et le plancher.
