TARIFS d'UP EXPRESS
TARIFS d'UP EXPRESS
Les tarifs d’UP Express sont disponibles aux taux ordinaires et réduits de PRESTO, et sont calculés en fonction de la distance.
Les tarifs ordinaires de l'Union Pearson Express sont disponibles pour les billets aller simple ou aller-retour sur UP Express. Des tarifs spéciaux sont disponibles pour les personnes âgées, les familles, les longues escales et les billets pour les courtes rencontres. Consultez le tableau des tarifs ordinaires ci-dessous ou comparez les tarifs à l'aide du calculateur de tarifs d'UP Express pour planifier votre trajet!
Les tarifs ordinaires de l'Union Pearson Express sont disponibles pour les billets aller simple ou aller-retour sur UP Express. Des tarifs spéciaux sont disponibles pour les personnes âgées, les familles, les longues escales et les billets pour les courtes rencontres. Consultez le tableau des tarifs ordinaires ci-dessous ou comparez les tarifs à l'aide du calculateur de tarifs d'UP Express pour planifier votre trajet!
| Aller simpleAller simple | Aller-retour*Aller retour | |
|---|---|---|
| Adulte de 20 à 64 ans | 12,35 $Pour un adulte, 1 arrêt d'un aller simple | 24,70 $Pour un adulte, 1 arrêt aller-retour |
| Personne âgée de 65 ans et plus | 6,20 $pour une personne âgée 1 arrêt d'un aller simple | 12,40 $pour une personne âgée de 1 arrêt aller-retour |
| Étudiant de 13 à 19 ans** | 12,35 $un étudiant 1 arrêt d'un aller simple | 24,70 $un étudiant 1 arrêt aller-retour |
Famille
Jusqu’à deux adultes et jusqu’à trois autres clients de 19 ans et moins.
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25,70 $pour une famille 1 arrêt d'un aller simple | - |
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Courte rencontre (Aller-retour)
Billet aller-retour offert à un tarif réduit aux clients allant chercher des voyageurs à l’aéroport.
Le départ doit se faire de la gare Union ou celle de Bloor ou de Weston.
Le billet expire 4 heures après l’heure de départ du trajet.
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- | 12,35 $pour Meeter et Greeter 1 arrêt aller-retour |
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Famille Courte rencontre (Aller-retour)
Billet aller-retour offert à un tarif réduit aux familles (pour un maximum de 2 adultes et pour un maximum de 3 enfants de moins de 19 ans) allant chercher des voyageurs à l’aéroport.
Le départ doit se faire de la gare Union ou celle de Bloor ou de Weston.
Le billet expire 4 heures après l’heure de départ du trajet.
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- | 25,70 $pour Meeter et Greeter 1 arrêt aller-retour |
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Longue escale (Aller-retour)
Billet aller-retour offert à un tarif réduit aux clients ayant une longue escale à l’aéroport.
Valide à partir de la gare Pearson seulement.
Le billet expire 7 heures après l’heure de départ du trajet.
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- | 12,35 $pour longue escale 1 arrêt aller-retour |
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Famille Longue escale (Aller-retour)
Billet aller-retour offert à un tarif réduit aux familles (pour un maximum de 2 adultes et pour un maximum de 3 enfants de moins de 19 ans) ayant une longue escale à l’aéroport.
Valide à partir de la gare Pearson seulement.
Le billet expire 7 heures après l’heure de départ du trajet.
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- | 25,70 $pour Famille Longue escale 1 arrêt aller-retour |
| Les enfants âgés de 12 ans ou moins | Gratuit | |
| Personne de soutien | Gratuit | |
Tarifs ordinaires en fonction de la distance
Pour les voyages entre l'aéroport Pearson (YYZ) et la gare Union de Toronto, les trains UP Express s'arrêtent à la gare de Weston et à la gare de Bloor. Les tarifs UP sont calculés en fonction de la distance, de sorte que vous ne payez que la distance parcourue sur le trajet aller-retour entre l'aéroport et la gare, les trajets plus courts coûtant moins.
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PEARSON
WESTON
BLOOR
UNION
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| Adulte de 20 à 64 ans | 5,30 $pour un adulte 1 arrêt d'un aller simple | 10,60 $pour un adulte 1 arrêt aller-retour | 5,65 $pour un adulte 2 arrêt d'un aller simple | 11,30 $pour un adulte 2 arrêt aller-retour | ||||||||||||
| Personne âgée de 65 ans et plus | 2,65 $pour une personne âgée 1 arrêt d'un aller simple | 5,30 $pour une personne âgée de 1 arrêt aller-retour | 2,85 $pour une personne âgée 2 arrêt d'un aller simple | 5,70 $pour une personne âgée de 2 arrêt aller-retour | ||||||||||||
| Étudiant de 13 à 19 ans** | 5,30 $un étudiant 1 arrêt d'un aller simple | 10,60 $un étudiant 1 arrêt aller-retour | 5,65 $un étudiant 2 arrêt d'un aller simple | 11,30 $un étudiant 2 arrêt aller-retour | ||||||||||||
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Famille
Jusqu’à deux adultes et jusqu’à trois autres clients de 19 ans et moins.
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11,00 $pour une famille 1 arrêt d'un aller simple | - | 12,00 $pour une famille 2 arrêt d'un aller simple | - | ||||||||||||
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Courte rencontre (Aller-retour)
Billet aller-retour offert à un tarif réduit aux clients allant chercher des voyageurs à l’aéroport.
Le départ doit se faire de la gare Union ou celle de Bloor ou de Weston.
Le billet expire 4 heures après l’heure de départ du trajet.
|
- | 5,30 $pour courte rencontre 2 arrêt aller-retour | - | 5,65 $pour courte rencontre 2 arrêt aller-retour | ||||||||||||
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Famille Courte rencontre (Aller-retour)
Billet aller-retour offert à un tarif réduit aux familles (pour un maximum de 2 adultes et pour un maximum de 3 enfants de moins de 19 ans) allant chercher des voyageurs à l’aéroport.
Le départ doit se faire de la gare Union ou celle de Bloor ou de Weston.
Le billet expire 4 heures après l’heure de départ du trajet.
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- | 11,00 $pour famille courte rencontre 2 arrêt aller-retour | - | 12,00 $pour famille courte rencontre 2 arrêt aller-retour | ||||||||||||
| Les enfants âgés de 12 ans ou moins | Gratuit | |||||||||||||||
| Personne de soutien | Gratuit | |||||||||||||||
** Clients âgés de 13 à 19 ans (inclus) ou étudiants de l'enseignement supérieur avec une carte d'étudiant en cours de validité
Tarifs ordinaires réduits
Les tarifs aller-retour, y compris les tarifs aller-retour pour les courtes rencontres et les longues escales pour tous les arrêts sont disponibles exclusivement en ligne.
Les tarifs aller-retour pour les adultes, les étudiants et les personnes âgées, y compris les tarifs aller-retour pour les courtes rencontres et les longues escales, sont disponibles en ligne ou en utilisant PRESTO.
Lorsque vous voyagez avec nous, votre santé et votre sécurité sont notre première priorité. En raison de la COVID-19, l’accueil à l’aéroport Pearson n’est autorisé qu’à l’extérieur des aérogares tels que le quai de la gare d’UP Express à l’aérogare 1, les stationnements ou les trottoirs extérieurs au niveau des arrivées. Avant d’acheter un billet pour courte rencontre, nous vous encourageons à vérifier les mesures de sécurité de l’aéroport Pearson afin de vous assurer que vous disposez des dernières informations sur les zones auxquelles vous pouvez accéder pour accueillir votre famille ou un proche.
Les tarifs aller-retour pour les adultes, les étudiants et les personnes âgées, y compris les tarifs aller-retour pour les courtes rencontres et les longues escales, sont disponibles en ligne ou en utilisant PRESTO.
Lorsque vous voyagez avec nous, votre santé et votre sécurité sont notre première priorité. En raison de la COVID-19, l’accueil à l’aéroport Pearson n’est autorisé qu’à l’extérieur des aérogares tels que le quai de la gare d’UP Express à l’aérogare 1, les stationnements ou les trottoirs extérieurs au niveau des arrivées. Avant d’acheter un billet pour courte rencontre, nous vous encourageons à vérifier les mesures de sécurité de l’aéroport Pearson afin de vous assurer que vous disposez des dernières informations sur les zones auxquelles vous pouvez accéder pour accueillir votre famille ou un proche.
Comment payer des billets UP Express
Achetez votre billet électronique d’UP Express en ligne ou via l’application mobile UP avant de partir en voyage pour gagner du temps et éviter les tracas. Les billets peuvent également être achetés aux distributeurs automatiques de billets dans les gares.
Vous pouvez économiser avec PRESTO, payer votre billet en présentant votre carte PRESTO, votre carte de crédit ou votre portefeuille électronique avec un téléphone ou regarder sur un appareil UP Express PRESTO.
Dans le cadre des mesures renforcées de Metrolinx visant à limiter la propagation de la COVID-19, nos représentants du service à la clientèle n'accepteront plus d'argent liquide aux comptoirs de service. L'argent en espèces, les cartes de crédit et de débit peuvent également être utilisés pour acheter un billet provenant d’un distributeur automatique de billets UP Express.
Vous pouvez économiser avec PRESTO, payer votre billet en présentant votre carte PRESTO, votre carte de crédit ou votre portefeuille électronique avec un téléphone ou regarder sur un appareil UP Express PRESTO.
Dans le cadre des mesures renforcées de Metrolinx visant à limiter la propagation de la COVID-19, nos représentants du service à la clientèle n'accepteront plus d'argent liquide aux comptoirs de service. L'argent en espèces, les cartes de crédit et de débit peuvent également être utilisés pour acheter un billet provenant d’un distributeur automatique de billets UP Express.
Contrôle des titres de transport et preuve de paiement
UP Express utilise un système de preuve de paiement des titres fondé sur l'honneur. Les contrôles des titres de transport sont effectués dans tout le système UP Express et il n'y a aucune tolérance pour la fraude. Le billet imprimé, le billet électronique, la carte PRESTO, la carte de crédit sans contact PRESTO ou le portefeuille électronique que vous avez utilisé pour présenter et payer votre billet, est votre preuve de paiement et doit être présenté lors d'un contrôle de titres de transport. Toute personne qui ne peut pas fournir un billet valide ou une preuve de paiement lors du contrôle se verra imposer une amende.
Payer ou contester une amende
Si vous avez reçu un avis de violation, vous avez 15 jours pour payer une amende UP Express ou la contester.
Vous avez encore des questions?
Veuillez consulter notre page FAQ ou nos modalités d’utilisation.
Économisez avec PRESTO
Si vous voyagez de l'aéroport Pearson vers la gare Union ou vice versa, utilisez PRESTO pour obtenir des tarifs réduits!
Vous pouvez économiser jusqu'à 25 % sur le tarif standard d'UP Express lorsque vous voyagez avec PRESTO. Voyagez sans argent liquide entre la gare Union et l'aéroport Pearson, en correspondance avec GO Transit, la TTC et d'autres agences de transport dans la région élargie du Golden Horseshoe et d’Ottawa.
Oubliez le calcul des tarifs ou la recherche de monnaie. PRESTO fait tout cela automatiquement — il suffit de présenter votre carte et c’est parti! Mais n’oubliez pas de présenter votre carte à la sortie.
Avant de voyager, consultez le tableau des tarifs UP Express PRESTO pour connaître les prix. Si vous utilisez une carte PRESTO, n'oubliez pas de charger de l'argent avant votre voyage, en utilisant l'application PRESTO ou le site Web de PRESTO.
Nous faisons des essais de paiement sans contact PRESTO sur UP Express. Il vous suffit de présenter votre carte de crédit ou votre portefeuille électronique sur un appareil PRESTO pour payer votre tarif. À l’heure actuelle, seuls les tarifs aller simple pour adultes sont disponibles pour le paiement sans contact.
Oubliez le calcul des tarifs ou la recherche de monnaie. PRESTO fait tout cela automatiquement — il suffit de présenter votre carte et c’est parti! Mais n’oubliez pas de présenter votre carte à la sortie.
Avant de voyager, consultez le tableau des tarifs UP Express PRESTO pour connaître les prix. Si vous utilisez une carte PRESTO, n'oubliez pas de charger de l'argent avant votre voyage, en utilisant l'application PRESTO ou le site Web de PRESTO.
Nous faisons des essais de paiement sans contact PRESTO sur UP Express. Il vous suffit de présenter votre carte de crédit ou votre portefeuille électronique sur un appareil PRESTO pour payer votre tarif. À l’heure actuelle, seuls les tarifs aller simple pour adultes sont disponibles pour le paiement sans contact.
| Tarifs PRESTO*Tarifs PRESTO | ||
|---|---|---|
| Adulte de 20 à 64 ans | 9,25 $ | |
| Personne âgée de 65 ans et plus | 5,80 $ | |
| Étudiant de 13 à 19 ans** | 9,25 $ | |
| Les enfants âgés de 12 ans ou moins | Gratuit | |
| Personne de soutien | Gratuit | |
* Clients âgés de 13 à 19 ans (inclus) ou étudiants de l'enseignement supérieur avec une carte d'étudiant en cours de validité.
** Les tarifs de PRESTO ne sont que pour un aller simple. Seuls les tarifs PRESTO pour adultes sont disponibles lors de l'utilisation de PRESTO sans contact. Votre carte PRESTO est toujours utile si vous avez besoin d'un tarif PRESTO pour étudiant ou pour personne âgée.
** Les tarifs de PRESTO ne sont que pour un aller simple. Seuls les tarifs PRESTO pour adultes sont disponibles lors de l'utilisation de PRESTO sans contact. Votre carte PRESTO est toujours utile si vous avez besoin d'un tarif PRESTO pour étudiant ou pour personne âgée.
Tarifs PRESTO par distance
Si vous voyagez entre l'aéroport Pearson (YYZ) et la gare Union de Toronto, les trains UP Express s'arrêtent à la gare de Weston et à la gare de Bloor. Les tarifs UP Express PRESTO sont calculés en fonction de la distance, de sorte que vous ne payez que la distance parcourue sur le trajet aller-retour à l’aéroport, les trajets plus courts étant moins coûteux. Présentez simplement votre carte au départ et à l’arrivée avec PRESTO!
|
PEARSON
WESTON
BLOOR
UNION
|
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|
Trajet avec 1 arrêt*Trajet avec 1 arrêt
Par ex. Pearson - Weston
|
Trajet avec 2 arrêts*Trajet avec 2 arrêts
Par ex. Pearson - Bloor
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|---|---|---|---|---|
| Adulte de 20 à 64 ans | 4,71 $ | 5,02 $ | ||
| Personne âgée de 65 ans et plus | 2,51 $ | 2,68 $ | ||
| Étudiant de 13 à 19 ans** | 4,33 $ | 4,61 $ | ||
| Les enfants âgés de 12 ans ou moins | Gratuit | |||
| Personne de soutien | Gratuit | |||
* Clients âgés de 13 à 19 ans (inclus) ou étudiants de l'enseignement supérieur avec une carte d'étudiant en cours de validité.
** Les tarifs de PRESTO ne sont que pour un aller simple. Seuls les tarifs PRESTO pour adultes sont disponibles lors de l'utilisation de PRESTO sans contact. Votre carte PRESTO est toujours utile si vous avez besoin d'un tarif PRESTO pour étudiant ou pour personne âgée.
** Les tarifs de PRESTO ne sont que pour un aller simple. Seuls les tarifs PRESTO pour adultes sont disponibles lors de l'utilisation de PRESTO sans contact. Votre carte PRESTO est toujours utile si vous avez besoin d'un tarif PRESTO pour étudiant ou pour personne âgée.
Utiliser une carte PRESTO sur UP
La carte PRESTO est une carte tarifaire électronique rechargeable qui facilite le voyage par transport en commun. Une fois que vous avez chargé des fonds, vous êtes prêt à présenter votre carte et à partir.
Vous pouvez facilement obtenir une carte en ligne, dans certains magasins Shopper Drug Mart ou dans une gare UP Express. Veuillez noter que l'achat de la carte coûte 6 $. Cette somme est perçue pour couvrir les frais administratifs liés à la carte et à l'utilisation du système.
Avant de voyager, chargez instantanément de l'argent sur votre carte PRESTO en utilisantl'application PRESTO, en utilisant facilement prestocard.ca, ou à la gare en utilisant un distributeur de billets ou une borne de rechargement libre-service PRESTO.
Présentez votre carte sur un appareil PRESTO UP Express avant de monter dans votre train et assurez-vous de la présenter sur un appareil PRESTO UP Express à la sortie.
Vous pouvez facilement obtenir une carte en ligne, dans certains magasins Shopper Drug Mart ou dans une gare UP Express. Veuillez noter que l'achat de la carte coûte 6 $. Cette somme est perçue pour couvrir les frais administratifs liés à la carte et à l'utilisation du système.
Avant de voyager, chargez instantanément de l'argent sur votre carte PRESTO en utilisantl'application PRESTO, en utilisant facilement prestocard.ca, ou à la gare en utilisant un distributeur de billets ou une borne de rechargement libre-service PRESTO.
Présentez votre carte sur un appareil PRESTO UP Express avant de monter dans votre train et assurez-vous de la présenter sur un appareil PRESTO UP Express à la sortie.
Historique des transactions
Pour afficher l’historique de vos transactions, entrez les détails de votre carte dans la section carte PRESTO de l'application PRESTO ou sur le site Web de PRESTO. Vous pouvez vous connecter avec un compte ou de manière anonyme.
Si vous avez présenté votre carte récemment, cela peut prendre jusqu’à la fin de la journée pour que ce voyage apparaisse dans l’historique de vos transactions.
Si vous avez présenté votre carte récemment, cela peut prendre jusqu’à la fin de la journée pour que ce voyage apparaisse dans l’historique de vos transactions.
Contrôle des titres de transport
La carte PRESTO, la carte de crédit ou le portefeuille électronique que vous avez présenté pour payer votre titre de transport est votre preuve de paiement et doit être présenté lors d’un contrôle des titres de transport. Si, au cours du contrôle des titres de transport, nous constatons que vous n’avez pas présenté votre carte au début de votre trajet pour payer votre titre de transport, un tarif de contrôle vous sera facturé.
Essai de Nouveaux moyens de paiement avec PRESTO sans contact
Nous faisons des essais sur d'autres moyens de payer. Grâce à PRESTO sans contact, vous pouvez désormais payer un tarif adulte PRESTO en utilisant votre carte de crédit ou votre portefeuille électronique sur votre téléphone ou votre montre. Essayez-le dès aujourd'hui !
Présentez simplement votre carte, votre téléphone ou votre montre sur un appareil PRESTO UP Express avant de monter dans votre train et assurez-vous de présenter le même moyen de paiement sur un appareil PRESTO UP Express à la sortie.
Présentez simplement votre carte, votre téléphone ou votre montre sur un appareil PRESTO UP Express avant de monter dans votre train et assurez-vous de présenter le même moyen de paiement sur un appareil PRESTO UP Express à la sortie.
Utilisez votre carte de crédit ou votre portefeuille électronique
Utilisez votre carte de crédit préférée ou votre portefeuille électronique pour payer et voyager. Les appareils PRESTO acceptent les paiements par carte de crédit : Visa, Mastercard or American Express et les portefeuilles électroniques sur un téléphone ou une montre
Bien que vous puissiez utiliser la plupart des cartes de crédit sur les appareils PRESTO pour payer, certaines cartes de crédit physiques ne sont pas acceptées pour des raisons de sécurité propres aux systèmes de transport en commun. Tout client ayant un problème avec sa carte physique peut ajouter sa carte à son portefeuille électronique sur son téléphone ou sa montre pour s'assurer qu'il peut effectuer un paiement sur un appareil PRESTO.
Certains modèles d'iPhone (8 et antérieur), peuvent générer un message d'erreur lorsqu'ils sont connectés à un appareil PRESTO. Si vous présentez votre carte sur un appareil Apple plus ancien et que vous voyez un message indiquant que plusieurs cartes ont été détectées, il vous suffit de présenter à nouveau votre carte et l'appareil PRESTO devrait l'accepter.
Votre avis compte! Après avoir essayé PRESTO sans contact, n'hésitez pas à participer à notre sondage pour nous faire savoir votre avis et comment nous pouvons améliorer PRESTO pour vous.
Bien que vous puissiez utiliser la plupart des cartes de crédit sur les appareils PRESTO pour payer, certaines cartes de crédit physiques ne sont pas acceptées pour des raisons de sécurité propres aux systèmes de transport en commun. Tout client ayant un problème avec sa carte physique peut ajouter sa carte à son portefeuille électronique sur son téléphone ou sa montre pour s'assurer qu'il peut effectuer un paiement sur un appareil PRESTO.
Certains modèles d'iPhone (8 et antérieur), peuvent générer un message d'erreur lorsqu'ils sont connectés à un appareil PRESTO. Si vous présentez votre carte sur un appareil Apple plus ancien et que vous voyez un message indiquant que plusieurs cartes ont été détectées, il vous suffit de présenter à nouveau votre carte et l'appareil PRESTO devrait l'accepter.
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Transport express avec Apple Pay
Payez rapidement vos trajets avec Apple Pay en utilisant le mode Transport express sur votre iPhone et Apple Watch. Vous n’aurez pas à sortir votre appareil de veille, à le déverrouiller ni à ouvrir une app. Vous n’avez même pas à valider l’opération à l’aide de Face ID, de Touch ID ou d’un code d’accès.
Historique des transactions
Pour voir l'historique de vos transactions, entrez les détails de votre carte dans la section sans contact de l'application PRESTO ou du site Web de PRESTO. Le site Web vous permet de vous connecter avec un compte ou de façon anonyme. Si vous avez récemment présenté votre carte, cela peut prendre jusqu'à la fin de la journée pour que ce voyage apparaisse dans l'historique de vos transactions.
Lorsque vous consultez l'historique de votre carte de crédit auprès de votre banque, l'historique de vos transactions peut prendre quelques jours pour s'afficher et plusieurs voyages peuvent être combinés.
Lorsque vous consultez l'historique de votre carte de crédit auprès de votre banque, l'historique de vos transactions peut prendre quelques jours pour s'afficher et plusieurs voyages peuvent être combinés.
Contrôle des titres de transport
La carte de crédit ou le portefeuille électronique que vous avez utilisé pour payer votre billet est votre preuve de paiement et doit être présenté lors d'un contrôle des titres de transport. Si le contrôle des titres de transport constate que vous n'avez pas présenté votre carte au début de votre trajet pour payer votre titre de transport, un tarif d'inspection vous sera facturé. Si vous utilisez un appareil mobile, assurez-vous que votre batterie est suffisamment puissante pour passer un contrôle des titres de transport.
Rappel : Présentez la même carte ou le même portefeuille électronique que lorsque que vous êtes monté à bord. Si vous présentez la mauvaise carte lors d’un contrôle des titres de transport, votre carte sera facturée à un tarif d’inspection. Trois échecs de contrôle des titres de transport entraîneront le blocage de votre carte de crédit ou de débit.
Rappel : Présentez la même carte ou le même portefeuille électronique que lorsque que vous êtes monté à bord. Si vous présentez la mauvaise carte lors d’un contrôle des titres de transport, votre carte sera facturée à un tarif d’inspection. Trois échecs de contrôle des titres de transport entraîneront le blocage de votre carte de crédit ou de débit.
Correspondance avec la TTC ou GO Transit
Vous pouvez bénéficier des mêmes réductions exceptionnelles sur la TTC et GO Transit, lorsque vous voyagez avec une carte PRESTO! Le paiement sans contact PRESTO n'est disponible que sur UP Express, et PRESTO travaille à l'étendre bientôt à d'autres sociétés de transport en commun. N'oubliez pas de présenter votre carte à la sortie sur un appareil de paiement des titres de transport UP Express avant d'effectuer une correspondance avec GO ou la TTC.
Plus d'informations sur les tarifs PRESTO
Payer plusieurs tarifs
Chaque personne qui voyage devra utiliser une carte PRESTO, une carte de crédit ou un portefeuille électronique distinct pour pouvoir payer le tarif de son trajet.
Rabais pour les étudiants et les personnes âgées
D'autres rabais pour les étudiants et les personnes âgées ne sont disponibles qu'avec une carte PRESTO.Les clients âgés de 65 ans ou plus bénéficient d'une remise supplémentaire pouvant atteindre 6 % sur leur tarif, lorsqu'ils utilisent une carte PRESTO.
Les étudiants âgés de 13 à 19 ans (inclus) ou les étudiants de niveau postsecondaire bénéficient d'une remise supplémentaire pouvant aller jusqu'à 25 % sur leur tarif lorsqu'ils utilisent une carte PRESTO.
Une fois que vous avez acheté votre carte PRESTO, vous pouvez régler votre tarif réduit pour les étudiants et les personnes âgées à la gare UP locale ou au Shoppers Drug Mart.
Les enfants se déplacent gratuitement sur UP
Voyager avec des enfants est encore plus facile et plus abordable, car les enfants de 12 ans et moins se déplacent gratuitement.
Où présenter la carte PRESTO sur UP Express
Présentez votre carte PRESTO, votre carte de crédit ou votre portefeuille électronique sur un appareil de paiement des titres de transport PRESTO UP Express avant de monter dans votre train.
Les nouveaux appareils PRESTO sont plus facilement identifiables grâce à leur couleur bleue. Grâce à ces appareils, vous pouvez payer votre titre de transport et vérifier votre solde, avec une fiabilité accrue et des améliorations en matière d'accessibilité. Appuyez sur le bouton "Mode" à gauche de l'écran pour vérifier votre solde, remplacer un trajet par défaut ou annuler un paiement. N'oubliez pas de présenter à la fin du trajet la même carte ou le même portefeuille électronique que vous aviez l'habitude de présenter au début.
Les nouveaux appareils PRESTO sont plus facilement identifiables grâce à leur couleur bleue. Grâce à ces appareils, vous pouvez payer votre titre de transport et vérifier votre solde, avec une fiabilité accrue et des améliorations en matière d'accessibilité. Appuyez sur le bouton "Mode" à gauche de l'écran pour vérifier votre solde, remplacer un trajet par défaut ou annuler un paiement. N'oubliez pas de présenter à la fin du trajet la même carte ou le même portefeuille électronique que vous aviez l'habitude de présenter au début.
Éviter les conflits de cartes
Pour que l’appareil PRESTO enregistre correctement votre carte PRESTO, votre carte de crédit ou votre portefeuille électronique, vous devez sortir la carte que vous souhaitez utiliser de votre portefeuille ou de votre sac à main pour éviter tout conflit de cartes. Le conflit de cartes se produit lorsque vous présentez plusieurs cartes en même temps sur l’appareil PRESTO. Veillez à sortir votre carte de votre portefeuille, de votre sac à main ou de l’étui de votre téléphone avant de la présenter.
Annuler mon trajet
Si vous souhaitez renverser (annuler) la présentation de la carte PRESTO avant de monter à bord sur un appareil de paiement des titres de transport PRESTO UP Express, vous pouvez le faire en appuyant sur le bouton « Mode ».Le montant déduit sera recrédité sur votre carte PRESTO. Veuillez noter que le renversement doit être effectué à la même gare dans les soixante (60) minutes suivant la présentation initiale de la carte.
Pour renverser (annuler) un paiement sans contact PRESTO, présentez votre carte sur un appareil de paiement des titres de transport PRESTO UP Express, puis appuyez sur le bouton « Mode » sur l’écran de l’appareil. Continuez d’appuyer sur le bouton jusqu’à ce que vous voyiez « renverser le tarif », puis présentez votre carte sans contact ou votre portefeuille électronique sur un téléphone ou une montre. L’appareil affichera un symbole de coche verte et un message « Demande de renversement enregistrée ». La demande de renversement est envoyée au système dorsal PRESTO pour traitement.
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle d'UP Express ou appelez le centre de contact PRESTO au 1.877.378.6123.
J'ai oublié de présenter ma carte à la fin de mon trajet
Si vous oubliez de présenter votre carte à la fin de votre trajet avec PRESTO, vous devrez payer le tarif standard maximum de la gare où vous avez initialement présenté votre carte jusqu'à la fin de la ligne.
Payez avant votre déplacement avec UP Express
Avant de monter à bord d’un train d’UP Express, vous devez présenter votre carte PRESTO, votre carte de crédit ou votre portefeuille électronique sur un téléphone ou une montre. Des contrôles des titres de transport sont menés au sein du réseau d’UP Express et se fondent sur une politique de tolérance zéro à l'égard de la fraude. Toute personne incapable de présenter un paiement valide au moment du contrôle recevra une amende. Si vous avez reçu un avis de violation, vous disposez de 15 jours pour payer une amende UP Express ou la contester.
Les tarifs d’UP Express sont disponibles aux taux ordinaires et réduits de PRESTO, et sont calculés en fonction de la distance.
Les tarifs ordinaires de l'Union Pearson Express sont disponibles pour les billets aller simple ou aller-retour sur UP Express. Des tarifs spéciaux sont disponibles pour les personnes âgées, les familles, les longues escales et les billets pour les courtes rencontres. Consultez le tableau des tarifs ordinaires ci-dessous ou comparez les tarifs à l'aide du calculateur de tarifs d'UP Express pour planifier votre trajet!
Les tarifs ordinaires de l'Union Pearson Express sont disponibles pour les billets aller simple ou aller-retour sur UP Express. Des tarifs spéciaux sont disponibles pour les personnes âgées, les familles, les longues escales et les billets pour les courtes rencontres. Consultez le tableau des tarifs ordinaires ci-dessous ou comparez les tarifs à l'aide du calculateur de tarifs d'UP Express pour planifier votre trajet!
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PEARSON
UNION
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| Aller simpleAller simple | Aller-retour*Aller retour |
| Adulte de 20 à 64 ans | |
| Aller simple 12,35 $ | Aller-retour* 24,70 $ |
| Personne âgée de 65 ans et plus | |
| Aller simple 6,20 $ | Aller-retour* 12,40 $ |
| Étudiant de 13 à 19 ans** | |
| Aller simple 12,35 $ | Aller-retour* 24,70 $ |
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Famille
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| Aller simple 25,70 $ | - |
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Courte rencontre (Aller-retour)
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| - | Aller-retour* 12,35 $ |
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Famille Courte rencontre (Aller-retour)
|
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| - | Aller-retour*25,70 $ |
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Longue escale (Aller-retour)
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|
| - | Aller-retour* 12,35 $ |
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Famille Longue escale (Aller-retour)
|
|
| - | Aller-retour* 25,70 $ |
| Les enfants âgés de 12 ans ou moins | |
| Gratuit | |
| Personne de soutien | |
| Gratuit | |
Tarifs ordinaires en fonction de la distance
Pour les voyages entre l'aéroport Pearson (YYZ) et la gare Union de Toronto, les trains UP Express s'arrêtent à la gare de Weston et à la gare de Bloor. Les tarifs UP sont calculés en fonction de la distance, de sorte que vous ne payez que la distance parcourue sur le trajet aller-retour entre l'aéroport et la gare, les trajets plus courts coûtant moins.
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PEARSON WESTON BLOOR UNION |
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Trajet avec 1 arrêtTrajet avec 1 arrêt
Par ex. Pearson - Weston
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Trajet avec 2 arrêtsTrajet avec 2 arrêts
Par ex. Pearson - Bloor
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| Adulte de 20 à 64 ans | |||||||||
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| Personne âgée de 65 ans et plus | |||||||||
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| Étudiant de 13 à 19 ans** | |||||||||
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Famille
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Courte rencontre (Aller-retour)
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Famille Courte rencontre (Aller-retour)
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| Les enfants âgés de 12 ans ou moins | |||||||||
| Gratuit | |||||||||
| Personne de soutien | |||||||||
| Gratuit | |||||||||
** Clients âgés de 13 à 19 ans (inclus) ou étudiants de l'enseignement supérieur avec une carte d'étudiant en cours de validité
Tarifs ordinaires réduits
Les tarifs aller-retour, y compris les tarifs aller-retour pour les courtes rencontres et les longues escales pour tous les arrêts sont disponibles exclusivement en ligne.
Les tarifs aller-retour pour les adultes, les étudiants et les personnes âgées, y compris les tarifs aller-retour pour les courtes rencontres et les longues escales, sont disponibles en ligne ou en utilisant PRESTO.
Lorsque vous voyagez avec nous, votre santé et votre sécurité sont notre première priorité. En raison de la COVID-19, l’accueil à l’aéroport Pearson n’est autorisé qu’à l’extérieur des aérogares tels que le quai de la gare d’UP Express à l’aérogare 1, les stationnements ou les trottoirs extérieurs au niveau des arrivées. Avant d’acheter un billet pour courte rencontre, nous vous encourageons à vérifier les mesures de sécurité de l’aéroport Pearson afin de vous assurer que vous disposez des dernières informations sur les zones auxquelles vous pouvez accéder pour accueillir votre famille ou un proche.
Les tarifs aller-retour pour les adultes, les étudiants et les personnes âgées, y compris les tarifs aller-retour pour les courtes rencontres et les longues escales, sont disponibles en ligne ou en utilisant PRESTO.
Lorsque vous voyagez avec nous, votre santé et votre sécurité sont notre première priorité. En raison de la COVID-19, l’accueil à l’aéroport Pearson n’est autorisé qu’à l’extérieur des aérogares tels que le quai de la gare d’UP Express à l’aérogare 1, les stationnements ou les trottoirs extérieurs au niveau des arrivées. Avant d’acheter un billet pour courte rencontre, nous vous encourageons à vérifier les mesures de sécurité de l’aéroport Pearson afin de vous assurer que vous disposez des dernières informations sur les zones auxquelles vous pouvez accéder pour accueillir votre famille ou un proche.
Comment payer des billets UP Express
Achetez votre billet électronique d’UP Express en ligne ou via l’application mobile UP avant de partir en voyage pour gagner du temps et éviter les tracas. Les billets peuvent également être achetés aux distributeurs automatiques de billets dans les gares.
Vous pouvez économiser avec PRESTO, payer votre billet en présentant votre carte PRESTO, votre carte de crédit ou votre portefeuille électronique avec un téléphone ou regarder sur un appareil UP Express PRESTO.
Dans le cadre des mesures renforcées de Metrolinx visant à limiter la propagation de la COVID-19, nos représentants du service à la clientèle n'accepteront plus d'argent liquide aux comptoirs de service. L'argent en espèces, les cartes de crédit et de débit peuvent également être utilisés pour acheter un billet provenant d’un distributeur automatique de billets UP Express.
Vous pouvez économiser avec PRESTO, payer votre billet en présentant votre carte PRESTO, votre carte de crédit ou votre portefeuille électronique avec un téléphone ou regarder sur un appareil UP Express PRESTO.
Dans le cadre des mesures renforcées de Metrolinx visant à limiter la propagation de la COVID-19, nos représentants du service à la clientèle n'accepteront plus d'argent liquide aux comptoirs de service. L'argent en espèces, les cartes de crédit et de débit peuvent également être utilisés pour acheter un billet provenant d’un distributeur automatique de billets UP Express.
Contrôle des titres de transport et preuve de paiement
UP Express utilise un système de preuve de paiement des titres fondé sur l'honneur. Les contrôles des titres de transport sont effectués dans tout le système UP Express et il n'y a aucune tolérance pour la fraude. Le billet imprimé, le billet électronique, la carte PRESTO, la carte de crédit sans contact PRESTO ou le portefeuille électronique que vous avez utilisé pour présenter et payer votre billet, est votre preuve de paiement et doit être présenté lors d'un contrôle de titres de transport. Toute personne qui ne peut pas fournir un billet valide ou une preuve de paiement lors du contrôle se verra imposer une amende.
Payer ou contester une amende
Si vous avez reçu un avis de violation, vous avez 15 jours pour payer une amende UP Express ou la contester.
Vous avez encore des questions?
Veuillez consulter notre page FAQ ou nos modalités d’utilisation.
Économisez avec PRESTO
Si vous voyagez de l'aéroport Pearson vers la gare Union ou vice versa, utilisez PRESTO pour obtenir des tarifs réduits!
Vous pouvez économiser jusqu'à 25 % sur le tarif standard d'UP Express lorsque vous voyagez avec PRESTO. Voyagez sans argent liquide entre la gare Union et l'aéroport Pearson, en correspondance avec GO Transit, la TTC et d'autres agences de transport dans la région élargie du Golden Horseshoe et d’Ottawa.
Oubliez le calcul des tarifs ou la recherche de monnaie. PRESTO fait tout cela automatiquement — il suffit de présenter votre carte et c’est parti! Mais n’oubliez pas de présenter votre carte à la sortie.
Avant de voyager, consultez le tableau des tarifs UP Express PRESTO pour connaître les prix. Si vous utilisez une carte PRESTO, n'oubliez pas de charger de l'argent avant votre voyage, en utilisant l'application PRESTO ou le site Web de PRESTO.
Nous faisons des essais de le paiement sans contact PRESTO sur UP Express. Il vous suffit de présenter votre carte de crédit ou votre portefeuille électronique sur un appareil PRESTO pour payer votre tarif. À l’heure actuelle, seuls les tarifs aller simple pour adultes sont disponibles pour le paiement sans contact.
Oubliez le calcul des tarifs ou la recherche de monnaie. PRESTO fait tout cela automatiquement — il suffit de présenter votre carte et c’est parti! Mais n’oubliez pas de présenter votre carte à la sortie.
Avant de voyager, consultez le tableau des tarifs UP Express PRESTO pour connaître les prix. Si vous utilisez une carte PRESTO, n'oubliez pas de charger de l'argent avant votre voyage, en utilisant l'application PRESTO ou le site Web de PRESTO.
Nous faisons des essais de le paiement sans contact PRESTO sur UP Express. Il vous suffit de présenter votre carte de crédit ou votre portefeuille électronique sur un appareil PRESTO pour payer votre tarif. À l’heure actuelle, seuls les tarifs aller simple pour adultes sont disponibles pour le paiement sans contact.
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PEARSON
UNION
|
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| Tarifs PRESTO*Tarifs PRESTO | |
| Adulte de 20 à 64 ans | |
| 9,25 $ | |
| Personne âgée de 65 ans et plus | |
| 5,80 $ | |
| Étudiant de 13 à 19 ans** | |
| 9,25 $ | |
| Les enfants âgés de 12 ans ou moins | |
| Gratuit | |
| Personne de soutien | |
| Gratuit | |
* Clients âgés de 13 à 19 ans (inclus) ou étudiants de l'enseignement supérieur avec une carte d'étudiant en cours de validité.
** Les tarifs de PRESTO ne sont que pour un aller simple. Seuls les tarifs PRESTO pour adultes sont disponibles lors de l'utilisation de PRESTO sans contact. Votre carte PRESTO est toujours utile si vous avez besoin d'un tarif PRESTO pour étudiant ou pour personne âgée.
** Les tarifs de PRESTO ne sont que pour un aller simple. Seuls les tarifs PRESTO pour adultes sont disponibles lors de l'utilisation de PRESTO sans contact. Votre carte PRESTO est toujours utile si vous avez besoin d'un tarif PRESTO pour étudiant ou pour personne âgée.
Tarifs PRESTO par distance
Si vous voyagez entre l'aéroport Pearson (YYZ) et la gare Union de Toronto, les trains UP Express s'arrêtent à la gare de Weston et à la gare de Bloor. Les tarifs UP Express PRESTO sont calculés en fonction de la distance, de sorte que vous ne payez que la distance parcourue sur le trajet aller-retour à l’aéroport, les trajets plus courts étant moins coûteux. Présentez simplement votre carte au départ et à l’arrivée avec PRESTO!
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PEARSON WESTON BLOOR UNION |
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Trajet avec 1 arrêt*Trajet avec 1 arrêt
Par ex. Pearson - Weston
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Trajet avec 2 arrêts*Trajet avec 2 arrêts
Par ex. Pearson - Bloor
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| Adulte de 20 à 64 ans | ||||
| 4,71 $ | 5,02 $ | |||
| Personne âgée de 65 ans et plus | ||||
| 2,51 $ | 2,68 $ | |||
| Étudiant de 13 à 19 ans** | ||||
| 4,33 $ | 4,61 $ | |||
| Les enfants âgés de 12 ans ou moins | ||||
| Gratuit | ||||
| Personne de soutien | ||||
| Gratuit | ||||
* Clients âgés de 13 à 19 ans (inclus) ou étudiants de l'enseignement supérieur avec une carte d'étudiant en cours de validité.
** Les tarifs de PRESTO ne sont que pour un aller simple. Seuls les tarifs PRESTO pour adultes sont disponibles lors de l'utilisation de PRESTO sans contact. Votre carte PRESTO est toujours utile si vous avez besoin d'un tarif PRESTO pour étudiant ou pour personne âgée.
** Les tarifs de PRESTO ne sont que pour un aller simple. Seuls les tarifs PRESTO pour adultes sont disponibles lors de l'utilisation de PRESTO sans contact. Votre carte PRESTO est toujours utile si vous avez besoin d'un tarif PRESTO pour étudiant ou pour personne âgée.
Utiliser une carte PRESTO sur UP
La carte PRESTO est une carte tarifaire électronique rechargeable qui facilite le voyage par transport en commun. Une fois que vous avez chargé des fonds, vous êtes prêt à présenter votre carte et à partir.
Vous pouvez facilement obtenir une carte en ligne, dans certains magasins Shopper Drug Mart ou dans une gare UP Express. Veuillez noter que l'achat de la carte coûte 6 $. Cette somme est perçue pour couvrir les frais administratifs liés à la carte et à l'utilisation du système.
Avant de voyager, chargez instantanément de l'argent sur votre carte PRESTO en utilisantl'application PRESTO, en utilisant facilement prestocard.ca, ou à la gare en utilisant un distributeur de billets ou une borne de rechargement libre-service PRESTO.
Présentez votre carte sur un appareil PRESTO UP Express avant de monter dans votre train et assurez-vous de la présenter sur un appareil PRESTO UP Express à la sortie.
Vous pouvez facilement obtenir une carte en ligne, dans certains magasins Shopper Drug Mart ou dans une gare UP Express. Veuillez noter que l'achat de la carte coûte 6 $. Cette somme est perçue pour couvrir les frais administratifs liés à la carte et à l'utilisation du système.
Avant de voyager, chargez instantanément de l'argent sur votre carte PRESTO en utilisantl'application PRESTO, en utilisant facilement prestocard.ca, ou à la gare en utilisant un distributeur de billets ou une borne de rechargement libre-service PRESTO.
Présentez votre carte sur un appareil PRESTO UP Express avant de monter dans votre train et assurez-vous de la présenter sur un appareil PRESTO UP Express à la sortie.
Historique des transactions
Pour afficher l’historique de vos transactions, entrez les détails de votre carte dans la section carte PRESTO de l'application PRESTO ou sur le site Web de PRESTO. Vous pouvez vous connecter avec un compte ou de manière anonyme.
Si vous avez présenté votre carte récemment, cela peut prendre jusqu’à la fin de la journée pour que ce voyage apparaisse dans l’historique de vos transactions.
Si vous avez présenté votre carte récemment, cela peut prendre jusqu’à la fin de la journée pour que ce voyage apparaisse dans l’historique de vos transactions.
Contrôle des titres de transport
La carte PRESTO, la carte de crédit ou le portefeuille électronique que vous avez présenté pour payer votre titre de transport est votre preuve de paiement et doit être présenté lors d’un contrôle des titres de transport. Si, au cours du contrôle des titres de transport, nous constatons que vous n’avez pas présenté votre carte au début de votre trajet pour payer votre titre de transport, un tarif de contrôle vous sera facturé.
Essai de Nouveaux moyens de paiement avec PRESTO sans contact
Nous faisons des essais sur d'autres moyens de payer. Grâce à PRESTO sans contact, vous pouvez désormais payer un tarif adulte PRESTO en utilisant votre carte de crédit ou votre portefeuille électronique sur votre téléphone ou votre montre. Essayez-le dès aujourd'hui !
Présentez simplement votre carte, votre téléphone ou votre montre sur un appareil PRESTO UP Express avant de monter dans votre train et assurez-vous de présenter le même moyen de paiement sur un appareil PRESTO UP Express à la sortie.
Présentez simplement votre carte, votre téléphone ou votre montre sur un appareil PRESTO UP Express avant de monter dans votre train et assurez-vous de présenter le même moyen de paiement sur un appareil PRESTO UP Express à la sortie.
Utilisez votre carte de crédit ou votre portefeuille électronique
Utilisez votre carte de crédit préférée ou votre portefeuille électronique pour payer et voyager. Les appareils PRESTO acceptent les paiements par carte de crédit : Visa, Mastercard or American Express et les portefeuilles électroniques sur un téléphone ou une montre
Bien que vous puissiez utiliser la plupart des cartes de crédit sur les appareils PRESTO pour payer, certaines cartes de crédit physiques ne sont pas acceptées pour des raisons de sécurité propres aux systèmes de transport en commun. Tout client ayant un problème avec sa carte physique peut ajouter sa carte à son portefeuille électronique sur son téléphone ou sa montre pour s'assurer qu'il peut effectuer un paiement sur un appareil PRESTO.
Certains modèles d'iPhone (8 et antérieur), peuvent générer un message d'erreur lorsqu'ils sont connectés à un appareil PRESTO. Si vous présentez votre carte sur un appareil Apple plus ancien et que vous voyez un message indiquant que plusieurs cartes ont été détectées, il vous suffit de présenter à nouveau votre carte et l'appareil PRESTO devrait l'accepter.
Votre avis compte! Après avoir essayé PRESTO sans contact, n'hésitez pas à participer à notre sondage pour nous faire savoir votre avis et comment nous pouvons améliorer PRESTO pour vous.
Bien que vous puissiez utiliser la plupart des cartes de crédit sur les appareils PRESTO pour payer, certaines cartes de crédit physiques ne sont pas acceptées pour des raisons de sécurité propres aux systèmes de transport en commun. Tout client ayant un problème avec sa carte physique peut ajouter sa carte à son portefeuille électronique sur son téléphone ou sa montre pour s'assurer qu'il peut effectuer un paiement sur un appareil PRESTO.
Certains modèles d'iPhone (8 et antérieur), peuvent générer un message d'erreur lorsqu'ils sont connectés à un appareil PRESTO. Si vous présentez votre carte sur un appareil Apple plus ancien et que vous voyez un message indiquant que plusieurs cartes ont été détectées, il vous suffit de présenter à nouveau votre carte et l'appareil PRESTO devrait l'accepter.
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Transport express avec Apple Pay
Payez rapidement vos trajets avec Apple Pay en utilisant le mode Transport express sur votre iPhone et Apple Watch. Vous n’aurez pas à sortir votre appareil de veille, à le déverrouiller ni à ouvrir une app. Vous n’avez même pas à valider l’opération à l’aide de Face ID, de Touch ID ou d’un code d’accès.
Historique des transactions
Pour voir l'historique de vos transactions, entrez les détails de votre carte dans la section sans contact de l'application PRESTO ou du site Web de PRESTO. Le site Web vous permet de vous connecter avec un compte ou de façon anonyme. Si vous avez récemment présenté votre carte, cela peut prendre jusqu'à la fin de la journée pour que ce voyage apparaisse dans l'historique de vos transactions.
Lorsque vous consultez l'historique de votre carte de crédit auprès de votre banque, l'historique de vos transactions peut prendre quelques jours pour s'afficher et plusieurs voyages peuvent être combinés.
Lorsque vous consultez l'historique de votre carte de crédit auprès de votre banque, l'historique de vos transactions peut prendre quelques jours pour s'afficher et plusieurs voyages peuvent être combinés.
Contrôle des titres de transport
La carte de crédit ou le portefeuille électronique que vous avez utilisé pour payer votre billet est votre preuve de paiement et doit être présenté lors d'un contrôle des titres de transport. Si le contrôle des titres de transport constate que vous n'avez pas présenté votre carte au début de votre trajet pour payer votre titre de transport, un tarif d'inspection vous sera facturé. Si vous utilisez un appareil mobile, assurez-vous que votre batterie est suffisamment puissante pour passer un contrôle des titres de transport.
Rappel : Présentez la même carte ou le même portefeuille électronique que lorsque que vous êtes monté à bord. Si vous présentez la mauvaise carte lors d’un contrôle des titres de transport, votre carte sera facturée à un tarif d’inspection. Trois échecs de contrôle des titres de transport entraîneront le blocage de votre carte de crédit ou de débit.
Rappel : Présentez la même carte ou le même portefeuille électronique que lorsque que vous êtes monté à bord. Si vous présentez la mauvaise carte lors d’un contrôle des titres de transport, votre carte sera facturée à un tarif d’inspection. Trois échecs de contrôle des titres de transport entraîneront le blocage de votre carte de crédit ou de débit.
Correspondance avec la TTC ou GO Transit
Vous pouvez bénéficier des mêmes réductions exceptionnelles sur la TTC et GO Transit, lorsque vous voyagez avec une carte PRESTO! Le paiement sans contact PRESTO n'est disponible que sur UP Express, et PRESTO travaille à l'étendre bientôt à d'autres sociétés de transport en commun. N'oubliez pas de présenter votre carte à la sortie sur un appareil de paiement des titres de transport UP Express avant d'effectuer une correspondance avec GO ou la TTC.
Plus d'informations sur les tarifs PRESTO
Payer plusieurs tarifs
Chaque personne qui voyage devra utiliser une carte PRESTO, une carte de crédit ou un portefeuille électronique distinct pour pouvoir payer le tarif de son trajet.
Rabais pour les étudiants et les personnes âgées
D'autres rabais pour les étudiants et les personnes âgées ne sont disponibles qu'avec une carte PRESTO.Les clients âgés de 65 ans ou plus bénéficient d'une remise supplémentaire pouvant atteindre 6 % sur leur tarif, lorsqu'ils utilisent une carte PRESTO.
Les étudiants âgés de 13 à 19 ans (inclus) ou les étudiants de niveau postsecondaire bénéficient d'une remise supplémentaire pouvant aller jusqu'à 25 % sur leur tarif lorsqu'ils utilisent une carte PRESTO.
Une fois que vous avez acheté votre carte PRESTO, vous pouvez régler votre tarif réduit pour les étudiants et les personnes âgées à la gare UP locale ou au Shoppers Drug Mart.
Les enfants se déplacent gratuitement sur UP
Voyager avec des enfants est encore plus facile et plus abordable, car les enfants de 12 ans et moins se déplacent gratuitement.
Où présenter la carte PRESTO sur UP Express
Présentez votre carte PRESTO, votre carte de crédit ou votre portefeuille électronique sur un appareil de paiement des titres de transport PRESTO UP Express avant de monter dans votre train.
Les nouveaux appareils PRESTO sont plus facilement identifiables grâce à leur couleur bleue. Grâce à ces appareils, vous pouvez payer votre titre de transport et vérifier votre solde, avec une fiabilité accrue et des améliorations en matière d'accessibilité. Appuyez sur le bouton "Mode" à gauche de l'écran pour vérifier votre solde, remplacer un trajet par défaut ou annuler un paiement. N'oubliez pas de présenter à la fin du trajet la même carte ou le même portefeuille électronique que vous aviez l'habitude de présenter au début.
Les nouveaux appareils PRESTO sont plus facilement identifiables grâce à leur couleur bleue. Grâce à ces appareils, vous pouvez payer votre titre de transport et vérifier votre solde, avec une fiabilité accrue et des améliorations en matière d'accessibilité. Appuyez sur le bouton "Mode" à gauche de l'écran pour vérifier votre solde, remplacer un trajet par défaut ou annuler un paiement. N'oubliez pas de présenter à la fin du trajet la même carte ou le même portefeuille électronique que vous aviez l'habitude de présenter au début.
Éviter les conflits de cartes
Pour que l’appareil PRESTO enregistre correctement votre carte PRESTO, votre carte de crédit ou votre portefeuille électronique, vous devez sortir la carte que vous souhaitez utiliser de votre portefeuille ou de votre sac à main pour éviter tout conflit de cartes. Le conflit de cartes se produit lorsque vous présentez plusieurs cartes en même temps sur l’appareil PRESTO. Veillez à sortir votre carte de votre portefeuille, de votre sac à main ou de l’étui de votre téléphone avant de la présenter.
Annuler mon trajet
Si vous souhaitez renverser (annuler) la présentation de la carte PRESTO avant de monter à bord sur un appareil de paiement des titres de transport PRESTO UP Express, vous pouvez le faire en appuyant sur le bouton « Mode ».Le montant déduit sera recrédité sur votre carte PRESTO. Veuillez noter que le renversement doit être effectué à la même gare dans les soixante (60) minutes suivant la présentation initiale de la carte.
Pour renverser (annuler) un paiement sans contact PRESTO, présentez votre carte sur un appareil de paiement des titres de transport PRESTO UP Express, puis appuyez sur le bouton « Mode » sur l’écran de l’appareil. Continuez d’appuyer sur le bouton jusqu’à ce que vous voyiez « renverser le tarif », puis présentez votre carte sans contact ou votre portefeuille électronique sur un téléphone ou une montre. L’appareil affichera un symbole de coche verte et un message « Demande de renversement enregistrée ». La demande de renversement est envoyée au système dorsal PRESTO pour traitement.
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle d'UP Express ou appelez le centre de contact PRESTO au 1.877.378.6123.
J'ai oublié de présenter ma carte à la fin de mon trajet
Si vous oubliez de présenter votre carte à la fin de votre trajet avec PRESTO, vous devrez payer le tarif standard maximum de la gare où vous avez initialement présenté votre carte jusqu'à la fin de la ligne.
Payez avant votre déplacement avec UP Express
Avant de monter à bord d’un train d’UP Express, vous devez présenter votre carte PRESTO, votre carte de crédit ou votre portefeuille électronique sur un téléphone ou une montre. Des contrôles des titres de transport sont menés au sein du réseau d’UP Express et se fondent sur une politique de tolérance zéro à l'égard de la fraude. Toute personne incapable de présenter un paiement valide au moment du contrôle recevra une amende. Si vous avez reçu un avis de violation, vous disposez de 15 jours pour payer une amende UP Express ou la contester.
